A TRANSFORMAÇÃO DO AMBIENTE DE TRABALHO VIA INTERNET DAS COISAS

Nesse e-book, falaremos justamente sobre as transformações que a IoT está trazendo para o ambiente de trabalho. Falaremos sobre osprincipais setores que já estão passando por grandes revoluções, dando exemplos práticos dessasmudanças. Além disso, também debateremos como os profissionais devem se adaptar a essa novarealidade.

Por fim, também vamos explorar como a Novidá enxerga o futuro do trabalho e como queremos contribuir com o avanço da Internet das Coisas no Brasil. Ainda que o caminho seja longo, nós apostamos todas as nossas fichas nos benefícios que essa inovação pode trazer ao país!

Boa Leitura!

O DESPERDÍCIO E O LEAN

Por definição, Internet das Coisas(IoT) é uma tecnologia que tem o objetivo de conectar qualquer objeto à internet. A ideia é que qualquer equipamento, indivíduo ou dispositivo possa se conectar e trocar informações.

Não se trata de uma ideia absurdamente nova. A primeira torradeira conectada à internet foi anunciada em uma conferência em1989. Porém, nas três décadas seguintes ela se tornou uma realidade que está mudando tanto ambientes domésticos quanto locais de trabalho.

A INTERNET DAS COISAS

Weareables estão sincronizando nossos cronogramas, beacons estão se tornando cada vez mais comuns e já temos assistentes virtuais e ativados por voz nas principais empresas de tecnologia do mundo.

Em um contexto em que empresas estão em uma busca frenética por eficiência para superar concorrentes, nunca foi tão importante mensurar e ter dados sobre cada acontecimento que ocorre dentro do ambiente de trabalho.

É nesse sentido que a IoT pode gerar mais valor. As aplicações desse tipo irão revolucionar a própria natureza do trabalho, uma vez que todas as atividades serão baseadas em dados coletados em tempo real, relevantes para o indivíduo ou para a empresa.

PRINCIPAIS SETORES E ATUAÇÕES PARA IOT

Praticamente qualquer setor pode obter benefícios com uma solução baseada em Internet das Coisas. Afinal, onde houver necessidade de análise e coleta de dados, a IoT poderá oferecer suporte.

Algumas áreas, no entanto, têm se destacado na adoção dessas tecnologias e o ambiente de trabalho nesses segmentos já está se modificando.

A ideia é que, nesse novo momento, a fábrica inteira esteja conectada e interligada. Equipamentos, máquinas, ativos e pessoas devem trocar informações em tempo real e se comunicar para melhorar os processos.

Um dos grandes pilares para isso de fato acontecer é a Internet das Coisas. Afinal, é preciso que sensores sejam instalados em todos os recursos para permitir essa conexão. Não se trata de um desafio simples e algumas barreiras de conexão ainda precisam ser resolvidas. Mas uma vez que essa infraestrutura é criada, as possibilidades são infinitas!

INDÚSTRIA

A transformação digital na indústria está sendo tão impactante que, na opinião da maioria dos especialistas, estamos vivendo a quarta revolução industrial. Assim como foi a mecanização ou a energia elétrica, dessa vez é a digitalização a grande responsável pelas mudanças ocorridas no setor.

Como já dissemos, a geração dedados é o grande benefício trazido pela IoT. Coletar informações do chão de fábrica era algo até então impossível para os gestores. É claro que sistemas como ERP ou MES conseguiam trazer informações relevantes, mas os dados imputados nesses softwares dependiam de ação manual e nem sempre eram totalmente equivalentes à realidade.

Com a IoT, já é possível coletar dados muito mais assertivos. Por meio de sensores, é possível entender a movimentação de pessoas, equipamentos ou ativos no chão de fábrica, por exemplo.

Isso dá uma noção muito mais clara de quanto tempo cada atividade demora para ser feita e quais são os principais gargalos da empresa.

Já existem também sensores produzidos exclusivamente para acompanhar o desempenho de máquinas. Eles mandam informações em tempo real que fazem uma análise preditiva, permitindo entender quando aquele equipamento precisará de manutenção, por exemplo. Por meio da vibração ou da temperatura, é possível fazer análises de todos os tipos sobre determinada máquina.

É importante ressaltar que todos esses dados gerados por sensores IoT ainda precisam ser minerados e transformados em informações relevantes para que gestores tomem as melhores decisões.

Isso pode até ser feito de forma manual, mas levando em conta a quantidade de informação levantada, é importante que a IoT esteja atrelada à Inteligência Artificial para que o resultado prático chegue mais rapidamente nas mãos dos gestores.

As câmeras de segurança são mais um exemplo de dispositivo que pode contribuir com o dia-a-dia na indústria. Por mais que elas existam há algum tempo, com a Internet das Coisas elas ganham um novo potencial. Agora, elas estão conectadas à internet, transmitem dados em tempo real e criam um sistema integrado de monitoramento. Assim, comportamentos suspeitos podem ser identificados rapidamente e até de forma automatizada.

Isso sem falar na possibilidade dessas câmeras também auxiliarem em estudos de eficiência operacional e logística interna. Elas podem gerar mapas de calor e auxiliar gestores a compor o melhor layout industrial para o negócio.

Por fim, a IoT ainda pode ser usada para melhorar a eficiência energética na indústria. Sabemos que o gasto com energia é um dos mais custosos para as fábricas.

Porém, dispositivos inteligentes podem controlar o consumo de energia (além de gás e água, por exemplo), para que racionem o uso quando um limite é ultrapassado ou quando a produção exige menos intensidade, por exemplo.

O DESPERDÍCIO E O LEAN

A logística é um setor que tem muitos processos que, deforma geral, envolvem movimentação. É por isso que esse segmento é um prato cheio para se aproveitar das soluções de IoT. Por meio delas, é possível ter um controle muito melhor do que está acontecendo na operação.

Um dos problemas mais comuns na logística, por exemplo, é o acompanhamento de frotas. Saber a posição exata de cada veículo e identificar instantaneamente se eles estão operando ou fazendo arota mais adequada são desejos importantes dos gestores da área. Nesse sentido, sensores IoT podem ser instalados nesses veículos para transmitir à nuvem informações em tempo real, que são processadas por um software e permitem uma melhor análise.

LOGÍSTICA

É importante também ter controle sobre as cargas transportadas por esses caminhões, conferindo se todos os padrões de segurança estão sendo seguidos e se não há alterações entre a saída do depósito até a chegada ao cliente. Sensores garantem esses procedimentos ao controlar informações como localização, vibração, pressão, acústica, entre outros fatores.

A mesma preocupação de controle também existe com equipamentos dentro do pátio. Imagine empilhadeiras ou pequenos veículos usados para a movimentação de materiais. Diante de uma ampla operação logística, ter dados sobre tempos e rotas e identificar onde está cada um desses equipamentos é essencial para ter maior controle sobre os processos.

Do mesmo modo, o estoque dentro da fábrica também pode ser monitorado. Acompanhar a quantidade de itens que entra e sai do depósito é essencial para fazer uma melhor previsão de demandas e trabalhar com estoque reduzido.

Ou seja, a grande vantagem da Internet das Coisas para a logística é trazer uma visão mais clara da cadeia de suprimentos, com fluxos de produção muito mais controlados. Tudo isso gera uma infinidade de dados que pode identificar motoristas mais eficientes, rotas mais rápidas e seguras e quantidade de estoque adequada, gerando uma operação muito mais enxuta.

É comum pensarmos emhospitais como uma organização a parte, diferenteoutras empresas. Ainda que a área da saúde tenha suas particularidades, os hospitais também possuem funcionários, processos, gargalos e necessidades de otimização.

Some-se a isso uma necessidade muito mais profunda de oferecer uma experiência satisfatória ao “cliente”, que no caso é o paciente. Afinal, a saúde dele está em jogo e, omínimo que ele espera, é ser atendido com rapidez e ter seu problema resolvido.

Deu para perceber que se trata deum cenário crítico e extremamente desafiador, certo? É por isso que, mais uma vez, a tecnologia pode ser a grande aliada nesse momento. E a Internet das Coisas, particularmente, tem um papel fundamental nessepanorama.

SAÚDE

Mas é no acompanhamento de pessoas que a IoT pode ser ainda mais relevante aos hospitais. Por meio de pulseiras, por exemplo, é possível monitorar toda a movimentação do paciente. Isso permitiria entender quanto tempo ele leva em cada etapa, onde estão os principais gargalos do hospital, um mapa de calor do local, entre outros insights.

Além dos pacientes, é possível acompanhar a movimentação também dos funcionários. Por meio de smartphones ou crachás, soluções de geolocalização verificam em tempo real onde está cada um dos médicos e, no caso dos smartdevices, podem enviar informações em tempo real para eles.

Com todos esses dados em mãos, o gestor pode realocar sua equipe, reestruturar o layout do hospital para agilizar o atendimento, verificar a necessidade de mais contratações, localizar um médico no caso de emergência, entre muitas outras possibilidades que agilizem a operação e melhorem a experiência de quem passa pelo local.

FACILITIES

Empresas de facilities oferecem serviços de limpeza, jardinagem, manutenção, segurança e outras atividades terceirizadas para grandes empresas. Portanto, o principal ativo dessas organizações é justamente o trabalho de seus funcionários.

Sendo assim, possíveis otimizações na rotina de trabalho desses colaboradores podem gerar grande aumento de produtividade para a empresa. E, mais uma vez, a Internet das Coisas tem um papel fundamental nisso.

Como os gestores não acompanham presencialmente o trabalho na sede do cliente, faltam informações assertivas e confiáveis sobre o que de fato está acontecendo nesses locais. Porém, por meio de smartphones ou sensores, é possível extrair dados que mostrem o tempo de execução de cada atividade e ajude os gestores a entender como realocar melhor sua equipe.

Com essas informações em mãos, há um controle muito maior sobre o que é realizado no ambiente de trabalho do cliente, o que significa uma auditoria em tempo real e a garantia da qualidade do serviço prestado.

Paralelamente à chegada da Internet das Coisas ao ambiente de trabalho, será necessário também uma adaptação dos profissionais que irão lidar com essa tecnologia. Trata-se de uma área extremamente nova, por isso um trabalho de aprendizagem é muito importante.

Cada vez mais fala-se em treinamentos corporativos, já que é mais fácil ensinar novas habilidades a um colaborador que já conhece sua empresa do que recrutar um funcionário totalmente do zero.

No caso da Internet das Coisas, esse treinamento está extremamente ligado à interpretação de dados. Com a automação de tarefas repetitivas, há um espaço cada vez maior para habilidades que envolvam estratégia e análise, mas é importante que o colaborador esteja sempre pautado em números reais do que acontece no negócio.

O PROFISSIONAL DO FUTURO

A segurança das informações é outra preocupação de qualquer negócio que se envolva com IoT. Profissionais especializados em segurança – que descobrem as fraquezas de infraestrutura (softwares, hardwares e redes) - também serão bastante requisitados.

Desenvolvedores de plataformas -familiarizados com sistemas operacionais específicos – de softwares e principalmente de aplicativos também serão procurados pelos novos negócios.

Em resumo, áreas como ciência da computação, aprendizagem de máquina, matemática, estatística, análise de tendência, business intelligence e outras correlatas estão cada vez mais em alta e, portanto, vale a pena investir na capacitação desses conhecimentos desde já.